POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Favorit United N.V., together with its associated entities (hereinafter collectively referred to as “FavBet” and/or “us”), is a company based in Curaçao. This company, registered under number 121466, and headquartered at E-Commerce Park Vredenberg Suite No. C2, operates in accordance with the Curaçao Personal Data Protection Act of 2013 and the “EU Regulation 2016/679” of the European Parliament from 2016 on the use of Personal Data and data protection (General Data Protection Regulation [“GDPR”]).

In this document, FavBet details how it collects, processes, and retains the Personal Data of EU customers (hereinafter referred to as “you”) who access the FavBet Website: https://www.favbet.com (the “Website”).

For the purposes of this document, the following terms are defined as follows:

“Consent” refers to the agreement expressed regarding the processing of your Personal Data by FavBet, given freely, specifically, and clearly.

“Data Controller” refers to any natural or legal person, acting alone or jointly, who determines the purposes and means of processing Personal Data. Favorit United N.V. serves as the Data Controller within the scope of the GDPR and this Privacy Policy.

“Data Subject” refers to any natural person who is identified or identifiable; an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to Personal Data. You are a Data Subject under the GDPR.

“Personal Data” refers to any information related to you that allows us to identify you directly or indirectly as a Data Subject.

  1. Que tipos de dados pessoais coletamos?

Podemos coletar, armazenar e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Informações fornecidas por você ao preencher formulários no nosso site ou através de comunicações via site, e-mail, telefone, Skype, e/ou chat ao vivo (ex.: nome, sobrenome, identidade, endereço, e-mail, detalhes de pagamento).
  • Histórico de comunicações realizadas através do site, e-mail, telefone ou outros meios.
  • Informações sobre transações efetuadas conosco via site, telefone ou outros meios.
  • Dados sobre suas visitas ao nosso site, incluindo informações de tráfego, localização, registros de atividades e outras comunicações.
  • Dados coletados através de seus dispositivos (endereço IP, modelo do computador, sistema operacional e versão, números de série).
  • Registros de suas conversas por telefone, Skype ou chat ao vivo, seja realizando apostas ou contatando nosso suporte ao cliente.
  • Conteúdos e interações em fóruns do site, incluindo salas de chat, murais, comentários em perfis, desafios em jogos e mensagens de chat com operadores de jogo e/ou outros usuários.
  • Suas respostas a campanhas de marketing.
  1. Como utilizaremos seus dados pessoais?

A FavBet processará suas informações pessoais e outros dados de maneira legítima da seguinte forma:

  • Em conformidade com obrigações legais sob a legislação de jogos de azar, leis de prevenção à lavagem de dinheiro ou outras legislações relevantes;
  • No nosso interesse legítimo para fins comerciais ou operacionais. Asseguramos que o processamento de dados pessoais seja essencial e equilibrado para garantir que seja legítimo e utilizado apenas para propósitos específicos e legais, tais como prevenção a fraudes, gestão de riscos, segurança de rede, suporte ao cliente, personalização de serviços e análise web;
  • De acordo com os termos do contrato entre você e a FavBet (ao aceitar os Termos e Condições) ou com terceiros (ao assinar documentos relevantes). O processamento dos seus dados pessoais será estritamente limitado aos requisitos legais especificados nesses acordos;
  • Com o seu Consentimento, e enquanto este for mantido, para processar seus dados pessoais para os fins acordados por você.
  • Utilizamos seus dados pessoais para fornecer serviços e também para os seguintes propósitos comerciais:
  • Processar suas apostas, incluindo pagamentos por cartão e online.
  • Criar e gerenciar sua conta e verificar sua identidade.
  • Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.
  • Realizar gestão de riscos e monitoramento de transações para prevenção de fraude, apostas irregulares, lavagem de dinheiro e fraudes.
  • Identificar problemas no sistema e administrar o site.
  • Envolvê-lo em nossas pesquisas e questionários sobre os serviços prestados.
  • Informar sobre ofertas promocionais, produtos e serviços disponíveis.
  1. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Seus dados pessoais são compartilhados com as seguintes entidades:

  • Afiliados da Favorit United N.V.: Esses “Afiliados” são definidos, nesta Política de Privacidade, como quaisquer empresas que sejam controladas direta ou indiretamente pela Favorit United N.V., seus parceiros de empreendimentos conjuntos e empresas associadas. Compartilhamos seus dados pessoais com esses Afiliados para auxiliar na criação, verificação e gerenciamento de sua conta, realizar estudos de mercado, análises de dados, ações de gerenciamento de riscos e para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
  • Terceiros (incluindo provedores de serviços de pagamento, fornecedores de software de atendimento ao cliente, agências de marketing e outros parceiros de confiança): Para processamento de seus ganhos, compartilhamos seus dados pessoais com vários provedores de serviço de pagamento. Utilizamos softwares de serviço ao cliente para oferecer o melhor atendimento possível. Para entender e atender melhor às necessidades dos clientes, também compartilhamos seus dados com agências de marketing para análise e pesquisa. Esses terceiros recebem apenas os dados necessários para fornecer seus serviços e atender suas obrigações legais e regulatórias, garantindo a proteção de seus dados pessoais antes de sua transferência.
  • Órgãos reguladores ou esportivos: Tomamos medidas apropriadas para garantir a integridade das competições esportivas e outros eventos. Compartilhamos seus dados com esses órgãos para manter a integridade, aplicar regras de jogos ou esportes, e prevenir ou investigar atividades criminosas, especialmente se houver evidências de que você possa estar envolvido em violações dessas regras ou leis. Esses órgãos usam suas informações pessoais conforme seus próprios procedimentos para investigar e responder a tais violações.
  • Transferências internacionais de dados: Como a FavBet opera globalmente, algumas transferências de dados pessoais podem ocorrer para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) que não têm leis de proteção de dados comparáveis às do EEE. Para garantir proteção adequada, incluímos cláusulas contratuais específicas que proporcionam aos dados pessoais o mesmo nível de proteção que no EEE.
  1. Onde seus dados pessoais são armazenados?

Armazenamos seus dados pessoais em data centers localizados dentro do Espaço Econômico Europeu. Ao transferir suas informações para esses centros, limitamos seu processamento ao estritamente necessário, em conformidade com procedimentos que garantem a segurança das informações e redes. A segurança é reforçada pelo uso de equipes de resposta a incidentes de cibersegurança (CSIRT), equipes de resposta a emergências informáticas (CERT) e outras medidas para manter um alto nível de proteção.

Adicionalmente, os data centers empregam Métricas Operacionais, como dados de tráfego, exemplos de identificadores hash de arquivos criptografados, informações de clickstream, registros de snippets de conteúdos transmitidos, índices de confiança de IP e outros dados sobre atividades do servidor.

  1. Por quanto tempo seus dados são conservados?

A FavBet manterá seus dados pessoais pelo tempo necessário e apropriado. Essa informação será processada até que você delete sua conta no site e, posteriormente, por um período razoável, de acordo com os termos e procedimentos da legislação sobre prevenção à lavagem de dinheiro, regulamentos de operadores de jogos de azar e outros fundamentos jurídicos aplicáveis.

  1. Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) estabelece vários direitos específicos concernentes aos seus dados pessoais. É importante revisar atentamente a lista a seguir. Além disso, é relevante notar que determinados direitos aplicam-se apenas sob condições específicas.

  1. Direito de ser informado: Esta Política de Privacidade visa elucidar aspectos essenciais sobre a segurança de seus dados pessoais para mantê-lo bem informado. Alterações nesta política serão prontamente refletidas nesta página.
  2. Direito de acesso: Você pode solicitar informações sobre como utilizamos seus dados pessoais e pedir esclarecimentos sobre quais dados pessoais possuímos. Além disso, você pode requisitar uma cópia dos dados pessoais em processo de tratamento.
  3. IDireito de retificação: Você tem o direito de corrigir dados pessoais que estejam incorretos e que estejam sob nossa gestão.
  4. Direito à exclusão: Sob certas condições, você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Estas condições incluem: dados não serem mais necessários para os propósitos originais, retirada de seu consentimento para o tratamento dos dados, uso ilegal de seus dados pessoais, inexistência de justificativa legal para o tratamento, ou necessidade legal de exclusão dos dados. Contudo, este direito não é absoluto, especialmente se o tratamento for necessário para liberdade de expressão e informação, cumprimento de obrigações legais de interesse público, atividades de autoridades oficiais ou defesa em processos legais.
  5. Direito de limitação do tratamento: Você pode solicitar que suspendamos o processamento de seus dados pessoais, por exemplo, se você contestar a precisão dos dados.
  6. Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de transferir seus dados pessoais para outro controlador. Além disso, tem o direito de receber um extrato de seus dados pessoais da FavBet em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. A FavBet garantirá que a transferência dos dados seja realizada com segurança, usando criptografia de ponta a ponta ou outras técnicas robustas de segurança.
  7. Direito de objeção: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais. No entanto, se houver justificativas legítimas para o uso de sua informação que prevaleçam sobre seus interesses e direitos, a FavBet pode continuar o processamento.
  8. Direito contra decisões automatizadas: Você tem o direito de não ser submetido a decisões baseadas unicamente em processamento automatizado. A FavBet compromete-se a assegurar que decisões significativas envolvendo seus dados pessoais sejam tratadas por pessoal qualificado.
  9. Como exercer seus direitos?

Para fazer uso de qualquer um dos direitos descritos anteriormente, você deve enviar-nos uma solicitação formal. Para tal, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Sua solicitação deve incluir informações de identificação claras e qualquer documentação necessária para justificar sua solicitação. A FavBet compromete-se a processar sua solicitação dentro de 30 dias e fornecer respostas para as questões apresentadas.

Caso não receba uma resposta dentro do prazo estipulado ou se estiver insatisfeito com o modo como seus dados pessoais foram tratados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

  1. Consentimento

Ao registrar-se no site e/ou utilizar nossos serviços, você concede seu consentimento para que a FavBet processe seus dados pessoais de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

É essencial que você entenda completamente todos os direitos e obrigações estabelecidos aqui, assim como nos Termos e Condições.

  1. Informação Adicional

A FavBet está empenhada em garantir que você esteja bem informado sobre seus direitos e obrigações. Encorajamos você a ler cuidadosamente esta Política de Privacidade, os Termos e Condições e quaisquer outros documentos legais disponíveis em nosso site.

Se tiver dúvidas sobre nossos serviços ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

  1. Atualizações

Data da última atualização desta Política de Privacidade: 23 de maio de 2018.

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